Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :

  • Affiches : EUROPE
  • Livre: FRANCE

Traitement des commandes :

  • Les commandes pour le livre sont traitées sous 2 jours ouvrés au plus après réception du paiement.
  • Les commandes pour le livre sont traitées sous 2 jours ouvrés au plus après réception du paiement.

Délais de livraison estimés (hors délais de traitement) :

    • France : jusqu'à 4 à 5 jours ouvrés (sous réserve temps de traitement ou autre problèmes dû au service postal)
    • Europe : jusqu'à 10 jours ouvrés (sous réserve temps de traitement ou autre problèmes dû au service postal)

Nos frais de livraison varient en fonction du produit et de la destination :

  • Livres : Voir les tarifs indiqués lors du passage en caisse.
  • Autres produits : Voir les tarifs indiqués lors du passage en caisse.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes lorsque le transporteur le permet. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi dès que votre commande est expédiée.

Problèmes de livraison

  • Adresse incorrecte : Veillez à bien vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’erreur.
  • Retard ou perte de colis : Si votre colis n'est pas arrivé après 10 jours ouvrés, contactez-nous à contact@lepetitecureuil.com pour que nous trouvions une solution.
  • Colis endommagé : Si votre produit arrive endommagé, merci de nous envoyer une photo et une description du problème sous 2 jours après réception.